Un site internet est-il indispensable pour une PME en Suisse romande ?

En conclusion, non. Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…) sont utiles pour toucher votre communauté, mais ils ne remplacent pas un site web. Une page sur Facebook ne donnera pas le même niveau de crédibilité qu’un site professionnel à votre nom de domaine. De plus, le contenu sur les réseaux est éphémère et moins bien référencé sur Google. Idéalement, utilisez les réseaux sociaux pour attirer du trafic, mais renvoyez-les vers votre site web PME pour les informations complètes et le contact. En somme, réseaux sociaux complémentaires, site web central.

Le coût peut varier fortement selon vos besoins. Pour un simple site vitrine de quelques pages, fait par un freelance ou une petite agence, comptez entre 1’000 et 5’000 CHF en général. Des sources estiment qu’un site vitrine standard en Suisse peut coûter de 1’000 CHF à 10’000 CHF suivant qu’il soit réalisé via un template ou sur mesure. Si vous le faites vous-même avec un éditeur en ligne, le budget peut être plus faible (quelques centaines de francs par an pour les abonnements), mais n’oubliez pas d’y consacrer du temps. Un site e-commerce ou très personnalisé coûtera plus cher (plusieurs milliers à dizaines de milliers de CHF). Il est recommandé de demander un devis adapté à votre projet. Considérez cela comme un investissement : un site bien fait pourra rapidement générer des revenus qui rentabiliseront sa création. Pour plus de détail, consultez cet article.

Oui, c’est possible grâce à des outils de création de site clés en main. Des plateformes comme Wix, Jimdo, ou WordPress (avec des thèmes préconçus) permettent de concevoir un site basique sans savoir coder. Par ailleurs, elles offrent des interfaces visuelles et des modèles. Cependant, il faut être prêt à y passer du temps et apprendre quelques notions (design, navigation, SEO de base). Toutefois, pour un résultat vraiment professionnel et optimisé (et pour éviter les erreurs qui nuisent au référencement), beaucoup de PME préfèrent faire appel à un professionnel. Une solution intermédiaire consiste à faire réaliser le gros du site par un expert puis à le gérer vous-même au quotidien une fois en ligne. Ainsi, c’est vous qui décidez, mais l’accompagnement d’une agence peut vous faire gagner du temps et obtenir un meilleur impact.

Pour un site vitrine PME, on retrouve généralement ces pages : Accueil (présentation synthétique de votre activité et de vos points forts), À propos/Qui sommes-nous (votre histoire, équipe, valeurs – très apprécié pour humaniser votre entreprise), Services/Produits (une page par service principal éventuellement, détaillant vos offres), Références/Témoignages (facultatif mais recommandé si vous avez des avis clients ou des réalisations à montrer, cela renforce la confiance), et bien sûr une page Contact avec toutes vos coordonnées, un formulaire et peut-être une carte Google Maps. D’autres éléments importants : les mentions légales et politique de confidentialité (obligatoires), et éventuellement une section FAQ ou Blog actualités. Enfin, avec ces pages, votre site aura une structure complète couvrant l’essentiel des informations qu’un client cherche.

Non, loin de là. En Suisse une majorité de petites entreprises n’ont pas encore de site web (seuls ~36 % en ont un). Cependant, la tendance est à la hausse : de plus en plus de PME réalisent l’importance d’être en ligne. Par ailleurs, presque 100 % des moyennes entreprises (50-250 employés) ont un site, ce qui montre qu’à partir d’une certaine taille cela devient la norme. Pour une micro ou petite PME, ne pas avoir de site en 2025 reste relativement fréquent, mais c’est un handicap concurrentiel croissant. C’est donc une opportunité pour les entrepreneurs réactifs : en créant votre site maintenant, vous pouvez vous démarquer de ces nombreux concurrents absents du web. Les habitudes des consommateurs (et les attentes, même B2B) font qu’à terme, un site internet deviendra aussi standard qu’un numéro de téléphone professionnel.