Google Ads ou Facebook Ads : quelle plateforme publicitaire choisir pour votre PME en Suisse ?
Vous dirigez une petite entreprise en Suisse et vous souhaitez augmenter votre visibilité locale ? La publicité locale en Suisse passe aujourd’hui par les canaux digitaux incontournables que sont Google et Facebook. Mais Google Ads ou Facebook Ads : quelle plateforme publicitaire est la mieux adaptée à votre PME ? Ce guide va vous aider à comprendre les forces et faiblesses de chaque option, afin de choisir la solution de pub en ligne idéale pour toucher vos clients et développer votre activité. Commençons par un tour d’horizon simplifié, puis nous approfondirons chaque aspect pour les PME ayant déjà un peu d’expérience en marketing digital.
Google Ads : capter les clients qui recherchent vos services
Google Ads (anciennement Google AdWords) est la plateforme de publicité du moteur de recherche Google.
Google Ads en bref
Concrètement, ce sont les annonces qui apparaissent en haut des résultats lorsque quelqu’un effectue une recherche. L’avantage principal de Google Ads pour une PME est de toucher des personnes qui cherchent déjà un produit ou service comme le vôtre.
Par exemple, si un internaute tape “plombier Genève”, une annonce Google Ads bien configurée peut afficher votre entreprise en tête de page. Vous ne payez que lorsqu’on clique sur votre annonce (modèle PPC, paiement par clic), ce qui permet de maîtriser votre budget.
En résumé, Google Ads vous aide à cibler une intention d’achat précise : vous atteignez des prospects “chauds” qui ont formulé un besoin explicite sur Google. Cependant, la concurrence peut être forte sur certains mots-clés, ce qui signifie que le coût par clic (CPC) peut s’élever dans les secteurs populaires.
En Suisse, le taux d’utilisation de Google dépasse 90 %, ce qui en fait un canal incontournable pour la publicité en ligne des entreprises locales.
Approfondissement : bien utiliser Google Ads pour votre PME
Pour une PME ayant déjà expérimenté Google Ads, entrer dans les détails peut grandement améliorer les résultats.
D’une part, il est crucial d’optimiser le Quality Score (niveau de qualité) de vos annonces : Google récompense les annonces pertinentes (texte en lien avec les mots-clés et une page de destination cohérente) par des coûts par clic plus bas et un meilleur positionnement.
D’autre part, pensez à tirer parti des fonctionnalités avancées utiles au ciblage local en Suisse. Par exemple, utilisez le ciblage géographique dans vos campagnes : vous pouvez spécifier les cantons, les villes ou un rayon kilométrique autour de votre entreprise pour que vos annonces ne s’affichent qu’auprès des utilisateurs situés dans votre zone de chalandise.
De plus, l’intégration de votre compte Google Ads avec votre fiche Google My Business(Google Business Profile) permet d’afficher des extensions de lieu (adresse, distance, etc.) directement dans l’annonce, renforçant votre visibilité locale. N’hésitez pas non plus à adapter vos mots-clés aux spécificités suisses : incluez des termes en français, en allemand ou en italien si votre clientèle est multilingue, et utilisez des mots-clés locaux (noms de villes, de quartiers).
En optimisant ces éléments techniques, une PME peut améliorer nettement le retour sur investissement de ses campagnes Google Ads. Enfin, gardez à l’esprit que la suivi des conversions (appels, formulaires, achats) est indispensable : en configurant le suivi dans Google Ads, vous pourrez mesurer précisément quelles campagnes ou quels mots-clés génèrent le plus de clients, et ajuster votre budget en conséquence.
Meta Ads : promouvoir votre offre auprès de votre audience locale
Facebook Ads désigne la plateforme publicitaire de Facebook, incluant également Instagram (les deux réseaux étant liés via le gestionnaire de publicités Meta).
Facebook Ads en bref
L’atout majeur de Facebook Ads pour une PME est son ciblage ultra-précis basé sur les profils des utilisateurs. En d’autres termes, vous pouvez diffuser vos annonces auprès d’un public défini par des critères démographiques (âge, sexe, situation géographique) et des centres d’intérêt (par exemple, les amateurs de cuisine bio dans un rayon de 20 km autour de Lausanne).
Contrairement à Google, l’utilisateur ne formule pas activement une recherche : il navigue sur son fil d’actualité, et c’est là que votre pub doit attirer son attention. Facebook Ads convient bien pour des campagnes de notoriété et de visibilité : avec un visuel impactant et un message accrocheur, vous pouvez faire connaître votre PME, même avec un petit budget.
En effet, les Facebook Ads ont souvent un coût par mille impressions (CPM) et un coût par clic plus faibles que Google, ce qui les rend accessibles aux petites entreprises (on peut démarrer avec quelques CHF par jour seulement).
En somme, Facebook Ads vous permet de créer de la demande ou de susciter l’intérêt chez le client, là où Google Ads capte une demande existante. Il faudra donc soigner particulièrement le visuel et le message de vos publicités Facebook pour donner envie à l’utilisateur de cliquer, car l’intention d’achat initiale est plus faible sur les réseaux sociaux que sur un moteur de recherche.
Approfondissement : tirer le meilleur parti de Facebook Ads pour les PME
Si votre PME a déjà mené des campagnes sur Facebook/Instagram, quelques optimisations peuvent faire la différence. Tout d’abord, exploitez les outils de segmentation avancée proposés par Facebook Ads. Par exemple, la création d’audiences personnalisées et d’audiences similaires (lookalike audiences) est un puissant levier : vous pouvez importer la liste de vos clients existants (emails, numéros) afin que Facebook cible des personnes au profil comparable dans votre région.
C’est un excellent moyen d’élargir votre base de prospects avec un profil qualifié semblable à celui de vos meilleurs clients actuels. Ensuite, pensez au reciblage publicitaire (retargeting) : Facebook Pixel, installé sur votre site web, vous permet de recibler sur Facebook/Instagram les personnes qui ont déjà visité votre site ou une page produit. Pour une PME, cela peut être très efficace afin de rappeler votre offre à un visiteur qui n’a pas (encore) franchi le pas de l’achat ou de la prise de contact. Par exemple, un internaute a consulté votre page de réservation mais n’a pas confirmé ?
Vous pouvez lui afficher une annonce promotionnelle spécifique dans son fil Facebook le lendemain pour l’inciter à revenir. Par ailleurs, adaptez vos contenus à ce média : des visuels de qualité, des vidéos courtes et percutantes, et des textes incitatifs (call-to-action clairs) sont essentiels pour retenir l’attention dans le flux d’actualités. N’hésitez pas à tester plusieurs variantes d’annonces (formats, images, accroches) grâce aux fonctionnalités d’A/B testing de Meta Ads : cela vous permettra d’identifier ce qui résonne le mieux avec votre audience locale.
Enfin, notez que la plateforme Facebook Ads offre des objectifs de campagne variés (notoriété, trafic, conversions, etc.) : choisissez un objectif cohérent avec vos buts business (par exemple, Génération de prospects si vous voulez collecter des contacts, ou Conversions si vous visez des ventes sur votre site). En optimisant ces éléments, une PME pourra rentabiliser davantage ses campagnes Facebook Ads et convertir plus efficacement les utilisateurs en clients.
Cibler les clients localement : stratégies publicitaires géolocalisées
Que vous choisissiez Google ou Facebook, l’atout du numérique est de pouvoir cibler vos clients localement avec précision.
Ciblage local simplifié
Que vous choisissiez Google ou Facebook, l’atout du numérique est de pouvoir cibler vos clients localement avec précision. Pour une PME ancrée dans une région de Suisse, il est inutile (et coûteux) de diffuser vos annonces à l’autre bout du pays ou à l’international.
Heureusement, les deux plateformes offrent des outils de géolocalisation très efficaces. Sur Google Ads, vous pouvez sélectionner les zones géographiques où vos annonces seront visibles : par exemple, uniquement dans le canton de Vaud, ou dans un périmètre de 15 km autour de votre adresse. Ainsi, une personne qui tape “coiffeur” sur Google à proximité de votre salon verra votre annonce, tandis qu’une personne effectuant la même recherche à 200 km ne la verra pas.
Sur Facebook/Instagram, le principe est similaire : lors de la création de l’audience de votre campagne, vous choisissez une localisation (une ville, une région, ou même un point sur la carte avec un rayon défini). Vous pouvez par exemple cibler “les utilisateurs qui se trouvent à Genève ou aux environs” ou “qui ont récemment été dans tel district”.
En résumé, le ciblage local permet à une PME de concentrer son budget publicitaire sur les clients potentiels réellement atteignables – ceux qui sont susceptibles de venir en magasin ou de faire appel à vos services car ils se trouvent dans votre zone de service.
Niveau de concurrence dans votre secteur
Dans un secteur peu concurrentiel (ou très niche en Suisse romande), le SEO sera plus « facile » et pourra suffire à capter la majeure partie du trafic.
En revanche, sur des marchés encombrés (ex. assurance, hôtels, ecommerce généraliste), apparaître en première page SEO est un défi de longue haleine.
Google Ads peut alors vous positionner immédiatement sur la page : indispensable pour ne pas laisser tout l’espace à vos concurrents. Là encore, on combine souvent les deux : le SEA vous donne de la visibilité le temps que la stratégie SEO porte ses fruits.
Astuces avancées pour un ciblage local efficace
Pour aller plus loin dans le ciblage local en Suisse, quelques conseils s’appliquent à Google Ads comme à Facebook Ads. Premièrement, adaptez vos contenus publicitaires à la localisation cible : mentionnez par exemple la ville ou la région dans le texte de l’annonce (“Votre coiffeur à Lausanne – Offre spéciale cette semaine”). Cela attire l’œil de l’internaute local et renforce la pertinence de votre pub.
Deuxièmement, tenez compte des particularités locales, notamment linguistiques : si vous ciblez plusieurs cantons linguistiques, prévoyez des annonces dans la langue appropriée (français pour le public romand, allemand pour la Suisse alémanique, etc.) afin que le message parle à chacun. Sur Facebook, vous pouvez préciser la langue de l’audience (utile par exemple pour toucher les expats anglophones d’une ville donnée, si c’est pertinent pour votre offre).
Troisièmement, profitez des options horaires si elles sont pertinentes localement : par exemple, Google Ads permet de programmer la diffusion des annonces sur certains jours/heures (si votre clientèle locale est surtout active en soirée ou le week-end, alignez vos pubs sur ces créneaux). Côté Facebook, publier des annonces à des moments où votre audience est en ligne (ce que les données d’audience peuvent indiquer) peut améliorer l’efficacité.
Enfin, n’oubliez pas les solutions complémentaires pour le local : sur Google, en plus des liens sponsorisés classiques, il existe des annonces locales (Local Services Ads) pour certains secteurs, qui mettent en avant des prestataires de proximité vérifiés avec un badge Google ; assurez-vous de vérifier si ce format est disponible dans votre domaine.Et sur Facebook/Instagram, exploitez la fonctionnalité de localisation dans les publicités type Story ou post sponsorisé (par exemple “à deux pas de [votre quartier]”).
En appliquant ces bonnes pratiques, votre PME optimisera sa publicité locale en Suisse et atteindra plus efficacement les clients proches qui comptent vraiment pour votre chiffre d’affaires.
Google Ads vs Facebook Ads : comment choisir la bonne plateforme pour votre PME ?
En fin de compte, la question clé pour votre PME est de déterminer quelle plateforme publicitaire correspond le mieux à vos objectifs.
Choisir en fonction de vos objectifs et de votre budget
Google Ads et Facebook Ads ont chacun leurs avantages. Si votre priorité est d’obtenir rapidement des prospects ou des ventes à partir d’une intention existante (des gens qui cherchent activement votre produit/service), Google Ads est souvent le premier choix.
Par exemple, une entreprise de dépannage d’urgence bénéficiera grandement d’être visible immédiatement sur une requête “plombier 24h/24” grâce à Google.
En revanche, si vous lancez un nouveau produit ou que vous voulez augmenter la notoriété de votre marque locale, Facebook Ads offre un terrain idéal pour faire connaître votre offre auprès d’une audience ciblée qui ne vous connaît pas encore.
Le choix dépend aussi du budget et du coût : avec un petit budget quotidien (quelques francs), Facebook Ads permettra de générer plus d’impressions et possiblement d’interactions, alors que sur Google Ads, quelques clics peuvent consommer ce même budget, surtout sur des mots-clés chers.
Il faut également considérer la nature de votre activité : pour un e-commerce B2C, il peut être bénéfique d’être présent sur les deux plateformes (Google pour capter les acheteurs en phase de recherche, Facebook/Instagram pour promouvoir des offres et toucher de nouveaux publics).
Pour une activité de niche B2B, Google Ads peut apporter des prospects très qualifiés via des mots-clés spécifiques, tandis que Facebook Ads sera peut-être moins pertinent (car l’audience professionnelle est plus difficile à isoler sur Facebook – dans ce cas LinkedIn Ads pourrait même être envisagé, bien que plus onéreux).
En résumé, il n’existe pas de réponse universelle : la meilleure plateforme est celle qui correspond à votre clientèle cible et à vos objectifs du moment.
Le meilleur des deux mondes : pourquoi pas combiner Google et Facebook ?
Pour les PME ambitieuses et aguerries, la stratégie gagnante est souvent de combiner Google Ads et Facebook Ads intelligemment. En effet, les deux plateformes sont complémentaires plutôt que véritablement concurrentes.
Par exemple, vous pouvez utiliser Facebook Ads en amont pour accroître la notoriété de votre entreprise locale, faire découvrir vos produits via des visuels attrayants, et susciter l’intérêt.
Ensuite, Google Ads pourra capter cette demandelorsque ces mêmes personnes (exposées à votre marque sur les réseaux sociaux) effectueront des recherches plus tard. On observe souvent ce schéma : un utilisateur voit passer une pub Facebook pour votre PME, sans forcément cliquer, puis quelques jours après tape le nom de votre entreprise ou un mot-clé lié sur Google : grâce à vos campagnes, vous êtes présent aux deux endroits, maximisant vos chances de le convertir en client.
De même, vous pourriez cibler sur Facebook les personnes ayant cliqué sur vos annonces Google (via le reciblage multi-plateforme, en important des listes de visiteurs dans Facebook). Si votre budget le permet, exploiter les synergies entre Google et Facebook apporte généralement un meilleur ROI global qu’un canal seul. Cela permet de multiplier les points de contact avec le client potentiel : on dit souvent qu’il faut plusieurs expositions à un message commercial avant qu’un prospect passe à l’action.
Justement, une présence à la fois sur le réseau de recherche et sur les réseaux sociaux répond bien à cette logique. Bien entendu, il faut ajuster et suivre de près les performances sur chaque canal pour allouer judicieusement vos ressources.
Toutefois, si votre budget est très limité au départ, il peut être plus sage de tester une plateforme à la fois : investissez, par exemple, un petit montant sur Google Ads pendant un mois et mesurez les retombées, puis faites de même sur Facebook Ads, afin d’identifier lequel génère le plus de retours pour votre activité.
En définitive, le match Google vs Facebook n’a pas forcément de “gagnant” absolu. La vraie victoire, c’est d’utiliser chaque plateforme au bon moment et de la bonne manière pour maximiser votre visibilité locale et acquérir de nouveaux clients.
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FAQ
La principale différence tient à la façon dont l’utilisateur entre en contact avec la publicité. Google Ads diffuse des annonces en réponse à des recherches précises de l’internaute (ciblage par mots-clés).
Vous touchez donc des personnes ayant une intention active (elles cherchent quelque chose). Facebook Ads, de son côté, affiche des publicités dans le fil d’actualité des utilisateurs en fonction de leurs profils et centres d’intérêt, et non d’une requête.
On atteint ainsi des personnes qui ne cherchent pas activement votre produit, mais qu’on va interpeller au milieu de leurs contenus sociaux. En résumé, Google Ads = intention de recherche (répondre à un besoin explicite), Facebook Ads = interruption marketing (susciter l’intérêt d’une audience ciblée).
Les deux plateformes se complètent dans une stratégie marketing, mais leur approche du ciblage est différente.
L’un des atouts de ces plateformes est qu’on peut commencer avec des budgets très modulables.
Sur Google Ads, le budget dépend du coût par clic des mots-clés visés : en Suisse, un clic peut coûter de quelques centimes à plusieurs CHF selon la concurrence. Pour une petite campagne locale peu concurrentielle, un budget de 500–1000 CHF par mois peut déjà apporter des résultats (beaucoup de PME suisses allouent cet ordre de grandeur pour débuter).
Sur Facebook Ads, le coût par clic ou par mille vues est généralement plus bas. Il est possible de démarrer avec 5 à 10 CHF par jour (soit ~150–300 CHF par mois) et d’obtenir une bonne portée locale. Facebook impose souvent un minimum d’enchère (par ex. 1 CHF/jour pour certaines campagnes), mais globalement avec 5 CHF/jour on peut déjà diffuser correctement sur une zone restreinte.
L’important est de tester et d’ajuster : commencez petit (quelques centaines de francs), voyez le retour sur investissement, puis augmentez progressivement si les résultats sont au rendez-vous. Pensez aussi à inclure dans votre budget une marge pour la création des visuels (sur Facebook/Instagram) ou l’optimisation des pages de destination (pour Google), car la qualité de ces éléments influence beaucoup l’efficacité de vos dépenses publicitaires.
Les deux plateformes offrent des options de ciblage local très efficaces.
Sur Google Ads, vous pouvez définir la zone géographique de diffusion de vos annonces : par exemple, sélectionner une ville, un canton, ou un rayon autour d’une adresse. Google propose même des options avancées (cibler “les personnes présentes dans cette zone” ou “cherchant des résultats concernant cette zone”). En pratique, pour une PME locale, on conseille de combiner le ciblage géographique ET l’utilisation de mots-clés incluant le lieu (ex : “restaurant bio Lausanne”) afin d’être très pertinent.
Sur Facebook Ads, lors du paramétrage de l’audience, il suffit de renseigner un lieu (ou plusieurs) et un périmètre. Vous pouvez cibler les personnes résidant dans cette zone, ou celles qui s’y sont récemment trouvées (utile pour du tourisme ou des évènements). Facebook permet aussi d’exclure des zones si besoin (par ex., cibler tout un canton sauf une ville spécifique).
En résumé, il faut configurer ces paramètres de localisation dès le départ de vos campagnes. N’hésitez pas à utiliser plusieurs ensembles de publicités si vous souhaitez adapter le message à différentes localités. Enfin, pensez aux horaires locaux : par exemple, une campagne promotionnelle peut n’être diffusée qu’aux heures d’ouverture de votre magasin pour inciter à des visites immédiates.
Avec ces outils, Google et Facebook vous permettent de cibler précisément votre clientèle locale et d’éviter de gaspiller du budget en dehors de votre zone de chalandise.
Oui, et c’est même une stratégie souvent recommandée. Google Ads et Facebook Ads ont des forces différentes, et les utiliser ensemble peut amplifier vos résultats.
Par exemple, vous pouvez d’abord attirer l’attention d’un public large sur Facebook (phase de découverte de votre marque), puis recibler sur Google les personnes qui cherchent plus d’informations (phase de décision).
Inversement, quelqu’un ayant cliqué sur votre annonce Google peut ensuite être retouché sur Facebook via une campagne de retargeting pour achever de le convaincre. En combinant les deux plateformes, vous créez ainsi un parcours client complet : de la sensibilisation jusqu’à la conversion, votre PME reste présente à l’esprit du prospect.
Bien sûr, cela demande de la coordination et un suivi rigoureux des conversions pour attribuer ce qui fonctionne à chaque canal. Notez aussi qu’il n’est pas obligatoire de tout faire en même temps : une PME avec un budget modeste peut très bien commencer par un canal, puis ajouter l’autre par la suite. Mais si votre budget le permet, diversifier vos pubs sur Google et Facebook simultanément vous donne une couverture plus large et multiplie les points de contact avec votre audience – ce qui, in fine, peut augmenter votre taux de conversion global.
De nombreuses petites entreprises en Suisse utilisent d’ailleurs ces deux leviers de front (SEA + Social Ads), car ils se renforcent mutuellement lorsqu’ils sont bien gérés.
Techniquement oui, les plateformes Google Ads et Facebook Ads sont accessibles à tous et proposent des interfaces en self-service.
De nombreux entrepreneurs gèrent eux-mêmes leurs premières campagnes, surtout pour tester le fonctionnement. Les outils offrent même des tutoriels et des guidages pour les débutants.
Cependant, la gestion efficace de campagnes publicitaires demande du temps, de l’analyse et une certaine expertise acquise par l’expérience. Sans connaissance approfondie, une PME peut passer à côté de réglages importants (ciblage, choix des mots-clés, optimisation des enchères, etc.) et donc dépenser son budget de façon sous-optimale.
Par exemple, mal configurer un ciblage ou oublier d’exclure certains mots-clés peut entraîner des clics non qualifiés qui coûtent cher. C’est pourquoi beaucoup de petites entreprises font appel à des agences spécialisées ou des freelances pour piloter leurs campagnes. Une agence expérimentée saura maximiser le ROI, suivre les performances au jour le jour et ajuster la stratégie rapidement (choses qu’un dirigeant de PME n’a pas toujours le temps de faire, accaparé par d’autres tâches).
En résumé, rien ne vous empêche de gérer vos pubs en interne si vous êtes prêt à vous former et à y consacrer du temps chaque semaine. Mais si ce n’est pas votre cœur de compétence, confier cette mission à un spécialiste peut être un investissement rentable : vos campagnes seront plus performantes et vous, vous pourrez vous concentrer sur votre métier.
Pour en savoir plus…
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